Пакет нужен перед ограниченным AI-пилотом, чтобы команда не принимала решение по впечатлению от demo. Он показывает, что проверено, что осталось открытым, кто владеет риском и почему статус сейчас go, no-go или needs-fix.

Простое определение

Pilot Review Packet — это короткий пакет проверки перед AI-пилотом. Он собирает в одном месте readiness checklist, RAG Quality Report, Decision Log, eval scenarios, открытые риски, обязательные fixes и следующий шаг.

Пакет не запускает пилот автоматически. Он помогает команде провести structured review: увидеть, что уже проверено, что требует исправления и какой статус честнее поставить сейчас.

Зачем он нужен

Перед пилотом легко смотреть только на demo: агент отвечает, handoff выглядит красиво, workflow кажется понятным. Но pilot review должен отвечать на другие вопросы:

  • из каких sources агент может отвечать;
  • какие eval scenarios уже пройдены;
  • какие RAG findings ещё open;
  • какие decisions приняты и кем;
  • где нужен Operator Handoff;
  • какие внешние действия закрыты Approval Gates;
  • что нужно исправить до следующего review.

Pilot Review Packet не заменяет Harness. Он делает snapshot Harness перед решением о pilot scope.

Как он собирает слои

Pilot Readiness Checklist
→ RAG Quality Report
→ Decision Log
→ Eval Scenarios
→ Pilot Review Packet
→ Harness

Checklist показывает базовую готовность. RAG Quality Report показывает findings. Decision Log объясняет, что команда решила сделать с findings. Eval scenarios дают проверяемый набор случаев. Packet собирает всё это в короткий review status.

Статусы go, no-go, needs-fix

go означает: пилот может идти только в согласованном bounded scope. Sources, handoff, Approval Gates, eval scenarios и open risks понятны.

no-go означает: пилот не должен стартовать. Обычно причина — нет source_map, нет handoff, risky action не закрыт Approval Gate или findings не имеют owner.

needs-fix означает: сценарий близок к пилоту, но перед запуском нужно закрыть обязательные fixes и повторить связанные eval scenarios.

Не автоматическое разрешение

Pilot Review Packet — это structured review, а не кнопка запуска. Даже статус go должен проходить human review. Пакет показывает recommended status, но не заменяет решение команды, юридические/операционные правила и отраслевой source review.

Для voice lead intake sample packet получает needs-fix: сценарий уже ограничен, но warranty и pricing требуют исправлений, а CRM write должен оставаться за Approval Gates.

Связь с Operator Handoff и Approval Gates

Если approved source отсутствует, packet должен ссылаться на Operator Handoff: агент готовит summary, missing fields и risk notes, но не придумывает ответ.

Если сценарий затрагивает CRM write, email send, booking или pricing promise, packet должен ссылаться на Approval Gates: действие остаётся prepared_not_sent до решения человека.